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よくある質問

製品の購入・見積り・納期について

 

弊社は直接販売はおこなっておりません。製品の購入・見積り・納期確認はすべて販売店経由となっております。
恐れ入りますがご利用いただいております販売店までお問合せください。
初めてご購入のお客様は販売店一覧から最寄の販売店をお選びください。
在庫の有無については、弊社製品情報検索サイト「Cica-Web」にてご確認ください。

カタログ記載価格に関して

 

カタログ記載価格は、原材料等の変動やその他の情勢により一部予告なしに価格変更となる場合があります。
記載価格は弊社販売店の店頭渡しを基準とし、荷造費、運賃、保険料などの諸費用および消費税は含まれておりません。
価格欄に☆を付した製品については、弊社販売店までお問い合せください。

試験研究用試薬として

 

カタログに記載している品目は、試薬(試験、研究用として用いる化学薬品)としての用途にご利用ください。
食品添加物、家庭用品、医療用などの用途には使用しないでください。弊社では、試験研究用以外にご使用された場合、いかなる保証も致しかねます。
試験研究用以外の用途や原料にご使用希望の場合、弊社営業部門にお問い合わせください。

製品の保証期限について

 

保証期限は、未開封で適切な保管条件で保管いただいた場合に品質を保証できる期限です。
製品を開封した場合は有効期限などの設定はございません。一部製品を除いて製品の保証期限は、ラベル掲載やWEBでの公開はしておりません。
お手数ですが、製品コード・製品名・ロット番号をご用意の上、購入された販売店もしくは弊社にお問合せください。

試薬の廃棄について

 

弊社は廃棄物処理業者ではありませんので、廃棄物処理は承っておりません。
対象製品の安全データーシート(SDS)に記載されている「廃棄上の注意」をご参考ください。または、都道府県知事の許可を得た廃棄物処理業者に委託してください。

返品について

 

試薬のなかには、特殊な性質を有するものが数多く存在します。
ご購入いただいた製品の返却はご容赦いただいております。

カタログ製品の安全データシート(SDS)・製品規格書の入手について

 
安全データシート(SDS)の入手方法

弊社製造製品に限ります。他メーカーの製品はメーカーホームページよりダウンロードしてください。

①トップページより製品名・製品番号・CAS番号などから製品を検索してください。
②製品一覧より対象製品右端の「SDS」より言語を選択してボタンをクリックしてください。

※Cica-Webに掲載されているSDSが最新版になります。

製品規格書の入手方法

弊社製造製品に限ります。他メーカーの製品はメーカーホームページよりダウンロードしてください。

①トップページより製品名・製品番号・CAS番号などから製品を検索してください。
②製品一覧より対象製品の製品番号をクリックして、製品詳細へ入ってください。
③言語を選択してボタンをクリックしてください。

 

試験成績書の入手について

 

一部製品を除いて製品の試験成績書は、弊社製品情報検索サイト「Cica-Web」よりダウンロードいただけます。保証期限の過ぎた製品は試験成績書の発行は不可となりますので、ご注意ください。

製品コード・ロット番号をご用意の上、

①製品情報検索サイト「Cica-Web」にて、製品名・製品番号から製品を検索してください。
②製品一覧より対象製品の製品番号をクリックして、製品詳細へ入ってください。
③試験成績書「ダウンロード」をクリックしてください。
④必要事項をご入力いただき、言語を選択してクリックしてください。